FAQs

¿Puedo reciclar mis frascos vacíos?

¡Claro que sí! Entréganos tus frascos vacíos y usa el crédito en tu compra. Sólo escríbenos por Instagram o a nuestro Whatsapp +507-6170-0988, envíanos foto de los frascos a canjear, y recibirás un crédito de $0.75 por cada frasco chico con residuo o mechas, o $1.00 por cada frasco chico sin residuo ni mechas (sólo color ámbar). Por los grandes recibes $2.00 con resíduo y $2.50 sin resíduo. Para ser considerado sin resíduo, el frasco no debe tener nada de cera, mechas, ni stickers de mechas en la parte de adentro. Te pedimos no arrancar las etiquetas de afuera.

¿Qué cera usan en sus velas?

Nuestras marca apoya el uso de la parafina refinada en las velas, y he aquí el por qué: la industria de la soya en realidad perjudica más el medio ambiente, ya que la soya hay que sembrarla masivamente para poder convertirla en cera, por lo tanto promueve la deforestación; mientras que la parafina es un desecho que se convierte en algo reutilizable al refinarla para su uso en velas.

Numerosos estudios comprueban que la única parafina que es tóxica es la parafina cruda. Hoy en día ningún proveedor autorizado de cera para velas ofrece parafina cruda. Nuestra cera de parafina es 100% refinada y 0% tóxica.

¿Puedo retirar mi pedido personalmente?

Actualmente sólo ofrecemos la opción de envío, el  costo es $2.50 en toda la ciudad.

¿Aceptan tarjetas?

Claro que sí. En la pantalla de pago encontrarás la opción para pagar con tarjetas de crédito, Yappy o transferencia.

¿Usan aceites esenciales en sus velas?

Todas nuestras velas contienen un porcentaje de aceites esenciales en su formulación. Sin embargo, es importante aclarar que los aceites esenciales tienen una volatilidad mucho mayor que los aceites aromáticos, y que tampoco resisten temperaturas muy altas. Por lo tanto, no usamos solamente aceites esenciales en nuestras velas, porque para alcanzar la intensidad de fragancia que caracteriza a nuestra marca, es indispensable utilizar aceites aromáticos que resistan las altas temperaturas que ocurren durante la combustión de una buena vela. Pero todos los aceites que usamos en nuestras formulaciones están aprobados por la IFRA, lo cual garantiza cero toxicidad en nuestras velas.

¿Envían a otras provincias en Panamá?

Por supuesto, enviamos por Uno Express y tu pedido te llega en 2 días.